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Assitant(e) Commercial(e) Export Literie H/F

AFFECTATION : Service Export Literie

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directrice Commerciale Export Literie

MISSIONS :

1.  Gestion administrative et commerciale des
dossiers clients

  • Préparation, suivi et envoi des offres commerciales, devis, contrats.
  • Vérification des conditions commerciales (prix, incoterms, délais, marges).
  • Suivi des commandes dans l’ERP.
  • Gestion des dossiers d’appels d’offres ou projets spécifiques.

2. Coordination interne et suivi logistique

  • Suivi des expéditions (transitaires, incoterms, délais, documents export).
  • Vérification des documents (factures, certificats, listes de colisage, certificats d’origine).
  • Création de lien direct avec les services internes (ADV, logistique, production, qualité, finance, marketing) pour obtenir rapidement les informations nécessaires.
  • Relances internes proactives afin de fluidifier la communication et respecter les délais.
  • Suivi des litiges (transport, qualité, retours) et transmission rapide aux services concernés.

3. Support au développement commercial

  • Préparation de présentations commerciales (PowerPoint, fiches produits, statistiques).
  • Participation à la mise en place d’opérations commerciales avec les distributeurs et les agents.
  • Collecte et mise à jour des informations marché (concurrence, prix, tendances).
  • Contribution à la préparation et participation au salons et événements (Maison & Objet, etc.).

4. Gestion de la relation client

  • Interface quotidienne avec les distributeurs et agents (mail, téléphone, visio).
  • Réponse rapide et professionnelle aux demandes clients.
  • Suivi des réclamations et transmission aux équipes concernées.
  • Entretien d’une relation de confiance avec les clients clés.

5. Suivi administratif et reporting

  • Mise à jour régulière des bases de données clients, prospects, agents.
  • Gestion et suivi des prévisions de ventes.
  • Tableaux de suivi : CA, volumes, objectifs vs réalisé.
  • Classement et archivage numérique et papier (contrats, échantillons, documents de transport).

6. Support direct à la direction export

  • Gestion de l’agenda (rendez-vous, déplacements, salons).
  • Préparation et suivi des déplacements (billets, hôtels, documents de voyage).
  • Rédaction de courriers, notes et comptes rendus.
  • Assistance ponctuelle sur des projets stratégiques (nouveaux distributeurs, négociations).

COMPETENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :

  • Compétences commerciales affirmées, avec un réel intérêt pour le développement export.
  • Autonomie et rigueur.
  • Capacité d’adaptation et de proactivité dans un environnement international.
  • Maîtrise des langues étrangères (anglais indispensable, une autre langue est un plus).
  • Aisance avec les outils digitaux (Excel, CRM, SAGE, etc.).
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec un rythme d’exécution soutenu.

EXPERIENCE ET FORMATION REQUISES :

Expérience sur poste similaire.

Si cette offre vous intéresse, merci de faire parvenir votre candidature par mail (cv et lettre de motivation) à Laure PUCHEU, rh@pyrenex.fr.

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